Правила работы ЦДРиТ «Ювента»

1.1. Режим работы Центра:

ПН-ВС: 9.00-20.00

1.2. Администрация центра оставляет за собой право увеличить или уменьшить время работы.

1.3. В дни общенациональных праздников и в период зимних и летних каникул Центр работает по специальному расписанию, которое вывешивается заранее на информационных стендах.

1.4. Мероприятия Центра могут быть индивидуальными, в мини-группах (2-3 человека) и групповыми. Группы комплектуются по возрасту, уровню подготовки, специфике программы занятий, а также пожеланиям родителей.

1.5. Групповые занятия проводятся согласно расписанию и по предварительной записи. Время индивидуальных занятий согласовывается со специалистом.

1.6. В Центре действуют утвержденные Договоры на оказание консультационных услуг с преподавателями и наставниками лично, общий прайс-лист на услуги, расписки и доверенности , а также настоящие правила Центра.

1.7. Центр и наставники и преподаватели оставляют за собой право вносить изменения в режим работы, расписание занятий, договоры на оказание услуг, прайс-лист на услуги, правила Центра, заменять исполнителя услуги (наставника, преподавателя).

1.8. О любых изменениях сообщается на информационном стенде в помещении Центра или на сайте не позднее, чем за 1 день до введения.

2. Правила оформления и получения услуг

2.1. Для надлежащего исполнения договора с наставником (преподавателем) при его заключении Заказчик внимательно знакомится с основными документами и положениями, а также заполняет Анкету для родителей.

2.2. Заказчик выбирает услуги и оплачивает их в соответствии с действующим прайс-листом непосредственно наставнику (преподавателю) или доверенному лицу, администратору Центра, что означает согласие со всеми пунктами Договора на предоставление консультационных услуг ребенку и всеми Правилами центра.

2.3. В случае оплаты услуг на карту сбербанка наставника или администратора центра Заказчик предоставляет при необходимости идентификации платежа квитанцию об оплате.

2.4. При оформлении документов Родители должны заполнить Анкету для родителей, где обязательно указываются отличительные черты характера ребенка, особенности его поведения, наличие заболеваний, которые могут дать о себе знать при нахождении ребенка в клубе (астма, диабет и проч.), а также разрешение Родителей на размещение фотографий и видео материалов с участием их ребенка на сайте и в помещении клуба на стендах. Обязательно требуется разрешение посещать занятия ребенку БЕЗ сопровождения взрослых. Также с согласия клиента Центр информирует его о происходящих мероприятиях через мобильную связь и (или) электронную почту. В случае изменения данных, предоставленных при заключении Договора, просим оповестить об этом администрацию.

2.5. Центр гарантирует, что персональные данные будут использованы исключительно для целей обработки ваших заказов в соответствии с Федеральным Законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ».

3. Правила абонемента

3.1. Оплата услуг Центра производится наличными наставнику (преподавателю) или на сберкарту администратора или наставника. Данные средства расходуются на деятельность наставников и Центра и возврату не подлежат. При отсутствии оплаты Центр оставляет за собой право не оказывать услуги для ребенка до момента полных расчетов.

3.2. Занятия в Центре проходят согласно расписанию. Для посещения занятий предусмотрены пробные занятия и абонемент на месяц.

3.3. Абонементы приобретаются на занятия в определенной группе.

3.4. Стоимость пробных занятий составляет 400 рублей.

3.5. Договор на занятия в Центре заключается только после отборочного тура по работам ребенка, сделанным дома ранее..

3.6. Абонемент на любые групповые занятия приобретается на календарный месяц. Первый абонемент можно приобрести с любого числа месяца. Оплата последующих абонементов производится с 20-го числа текущего месяца и не позднее последнего занятия по текущему абонементу.

3.7. Оплата разового занятия производится перед занятием. При разовой оплате место в группе за ребенком не сохраняется. Возможность присутствия ребенка на занятии при разовой оплате уточняйте заранее у Администратора. Центр оставляет за собой право отказа в посещении разового занятия в группе при её максимальной наполненности. Приоритетом в данном случае являются абонементы.

3.8. Центр вправе изменить размер оплаты за занятия при уведомлении клиентов на информационном стенде и на сайте Центр.

3.9. В случае пропуска ребенком занятий по болезни и при предоставлении подтверждающей медицинской справки, предусмотрена отработка с ребенком

пропущенных часов в других группах или на индивидуальном занятии с педагогом из расчета 1 час группового занятия к 15 минутам индивидуального. В иных случаях и при отсутствии справки, вне зависимости от причины пропуска, оплата не возвращается, занятия не восполняются.

3.10. При необходимости пропуска занятий по личным причинам (отъезд, плановая госпитализация и проч.), требуется до пропуска написать Заявление на заморозку занятий с указанием сроков. Это позволит Заказчику сохранить место ребенка в группе и правильно произвести перерасчет абонемента на следующий месяц. При пропуске занятий без заявления место ребенка в группе не сохраняется, абонемент не пересчитывается. Данная услуга предоставляется каждому ребенку 1 раз в течение учебного года.

3.11. Многодетным матерям, матерям-одиночкам, матерям детей-инвалидов, опекунам мы предлагаем постоянную скидку на абонемент 10%. (Для получения скидки требуются подтверждающие документы). Скидка не распространяется на индивидуальные занятия со специалистами.

3.12. Если произошла отмена занятий по вине Центра, то срок действия абонемента продлевается.

3.13. Выездные пленеры и мероприятия необходимы вашему ребенку для получения настоящего творческого развития. Если Вы не готовы разрешить своему ребенку посещение таких мероприятий – вы берете на себя ответственность за неполное получение программы вашим ребенком. В случае отказа от поездок на природу для выполнения практической программы – Центр не делает перерасчет по выездным занятиям.

4. Общие правила посещения

4.1. Родитель, посещающий Центр, полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья своих несовершеннолетних детей, посещающих клуб, и подтверждает, что ни он, ни его несовершеннолетние дети не имеют медицинских противопоказаний для занятий.

4.2. Родители обязаны лично передавать своего ребенка наставнику (преподавателю) или Администратору Центра, лично забирать ребенка, не передоверяя его другим лицам, не достигшим 16 лет. По письменному заявлению Родителя ребенка может передавать и забирать из Клуба указанное в заявлении лицо. Клуб оставляет за собой право не отдавать ребенка пришедшему за ним человеку, не указанному в заявлении. Также мы не отпускаем ребенка одного домой после занятий, даже если он уже достаточно самостоятелен. В данной ситуации Родитель лично пишет Разрешение ребенку на самостоятельное посещение Центра и полностью берет на себя ответственность.

4.3. Во время выездных занятия, родители либо обеспечивают доставку ребенка к месту встречи, или подписывают Разрешение на транспортировку ребенка общественным транспортом с доверенностью Наставнику (преподавателю).

4.4. Для комфорта ребенка лучше обеспечить его появление на занятии за 5 — 10 минут до начала и убытие сразу после занятий.

4.5. Ребенка необходимо одевать в удобную для него одежду. Инструктор вправе не брать ребенка на занятие, если его одежда не соответствует требованиям (грязная, создает дискомфорт ребенку и окружающим). В Клубе ребенок должен быть в сменной обуви.

4.6. Если ребенок не сможет адаптироваться в группе в течение месяца занятий, конфликтен, либо агрессивен, мы оставляем за собой право отказать ему в посещении групповых мероприятий и рекомендовать индивидуальные.

4.7. Если ребенок ведет себя неадекватно, некорректно, вызывающе, наставник (преподаватель) Центра имеет право сделать ему замечание, довести до сведения Родителя о таком поведении, чтобы решить вопрос о возможности дальнейшего пребывания ребенка на занятии. Если поведение ребенка препятствует проведению занятий, Родители обязаны незамедлительно забрать его.

4.8. В нашем Центре недопустимы наказания и применение силы. Нельзя говорить слишком громко, ругаться, выяснять отношения в присутствии детей. Помните, что территория нашего Центра — это территория радости и счастья для детей и подобные ситуации у нас недопустимы.

4.9. Родители детей, или лица, их замещающие, в случае отсутствия их в Центре на время занятий ребенка, должны быть всегда на связи по телефону.

4.10. Обращаем ваше внимание, что пробное занятие не раскрывает возможностей наставника (преподавателя) и ребенка. В новой для него обстановке он может быть либо гиперактивным, либо замкнуться, от чего у вас может сложиться неправильное впечатление о занятии. Необходимо закрепить у него постоянство этого процесса, а на это потребуется 3-4 занятия.

4.11. На территории Центра запрещено курить, находиться в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, использовать ненормативную лексику.

4.12. Запрещается использование мобильных телефонов детьми и Родителями во время занятий. Просьба выключать на это время телефоны или ставить их на беззвучный режим.

4.13. Приводите детей в наш Центр здоровыми. Убедительно просим вас воздержаться от посещения Центра, если у ребенка или сопровождающего его взрослого ОРЗ, ОРВИ или другие инфекционные заболевания, желудочно-кишечные недомогания, повышенная температура, сыпь и прочее.

4.14. В помещениях Центра необходимо снимать верхнюю одежду, использовать сменную, соблюдать правила личной гигиены. Не используйте резкие парфюмерные запахи, т.к. у детей может быть аллергия на них.

4.15. Если ребенок внезапно почувствовал себя плохо или у него появились первые

признаки заболевания во время нахождения его в Центре, убедительно просим вас немедленно забрать его из Центра.

4.16. Администрация Центра не несет ответственность за сохранность забытых, утерянных или оставленных без присмотра вещей.

4.17. Если взрослые или ребенок нарушают правила Центра или пренебрегают ими, администрация Центра вправе отказать им в предоставлении услуг.

5. Материалы и техника

5.1. Для занятий в студиях вашему ребенку понадобятся специальные приспособления и материалы. Будьте готовы к необходимости купить ребенку все необходимое, например, для занятий в изостудии вам понадобятся краски, кисти, другие художественные товары, а также этюдник или папка для рисования для выездных пленеров.

5.2. Для выездных мероприятий вашему ребенку потребуется походная и резиновая обувь, спортивная теплая одежда.

5.3. Для участия в выездных пленерах вам потребуется страховка «Антиклещ», обязательная вакцинация от клещевого энцефалита и полис ОМС.

Нам приятно, когда Вы приходите в наш Центр в хорошем настроении. Это передается вашим детям и нашим сотрудникам, повышает качество занятий.

Пожалуйста, внимательно отнеситесь к соблюдению настоящих Правил, ведь они были разработаны нами специально для того, чтобы вам и вашим детям было у нас комфортно и безопасно.